Тульского робота Николая оценили федеральные эксперты минздрава

Развитие сервиса «Запись на приём к врачу» обсудили на онлайн-совещании представители 20 регионов России в Центральном НИИ организации и информатизации здравоохранен

Фото: министерство здравоохранения Тульской области

Развитие сервиса «Запись на приём к врачу» обсудили на онлайн-совещании представители 20 регионов России в Центральном НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России. Об этом сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Тульской области.

Руководитель контактного центра тульского минздрава Андрей Клименов рассказал, что каждую смену звонки жителей региона принимают порядка 40-50 операторов. Контакт-центр обслуживает горячую линию министерства здравоохранения, линию записи на прием к врачу, а также службу «медицинский помощник» по сопровождению пациентов с сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями.

В работе операторам помогает голосовой помощник Николай, записывающий пациентов на прием или отменяющий ранее созданную запись. Кроме того, он может перенаправить звонок оператору.

При помощи Николая с сентября 2022 года на прием к врачу записались более 45 800 пациентов, что составляет 20% от общего числа пациентов, обращающихся на линию.

Последние новости

ТОС НКО Тульской области пояснили вопросы размещения уставов на новом портале Минюста

Ассоциация «СМО Тульской области» организовала вебинар для представителей органов территориального общественного самоуправления, зарегистрированных в качестве юрлиц (ТОС НКО), а также для муниципальных координаторов,

В Тульской области вынесен приговор за хищение 500 млн рублей, принадлежащих коммерческой организации

Государственный обвинитель прокуратуры Зареченского района г. Тулы поддержал в суде обвинение по уголовному делу в отношении 57 и 51-летнего жителей Тулы.

Елена Чекан провела личный прием граждан

Депутат Тульской городской Думы от партии КПРФ Елена Чекан провела личный прием граждан.

МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий

Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения

Здесь вы можете узнать о лучших предложениях и выгодных условиях, чтобы купить квартиру в Крымске

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *