Более 150 тысяч звонков поступило в январе в контакт-центр тульского минздрава
Более 150 тысяч звонков приняли специалисты контакт-центра минздрава в Тульской области в январе 2023 года.
Более 150 тысяч звонков приняли специалисты контакт-центра минздрава в Тульской области в январе 2023 года. Об этом сообщает пресс-служба регионального ведомства.
Отмечается, что чаще всего жителей интересовало получение направления на различные исследования, а на втором и третьем местах оказались обращения для получения контактных данных медучреждений и вопросы, связанные с обеспечением лекарственными препаратами.
Ежедневно с 08:00 до 20:00 на звонки туляков отвечают 40 операторов, которым помогает голосовой помощник Николай. Он может записать на прием или отменить запись, а также перенаправить звонок оператору в случае необходимости.
На данный момент робот Николай «учится» принимать заявки на вызов врача на дом.
Последние новости
7 малышей с серьезными наследственными заболеваниями выявлено за 2024 год
Более 9 тысяч новорождённых в Тульской области прошли неонатальный скрининг в прошлом году.
В первом «Маршруте здоровья» приняли участие более 300 жителей и гостей Тульской области
Сегодня, 5 апреля, на Казанской набережной в Туле прошло торжественное открытие проекта «Здоровый муниципалитет», приуроченное ко Дню здоровья.
Туляки выявили ряд проблем после объявленной ракетной опасности
Фото: региональное правительство Работу системы оповещения туляков в ЧС обсудили в правительстве Новый замгубернатора Тульской области Владимир Цибульский провел совещание с членами правительства и главами муниципалитетов.
После ракетной опасности в Туле устранят все проблемы с оповещением
В ночь со 2 на 3 апреля на территории Тульской области впервые была объявлена ракетная опасность .