Более 150 тысяч звонков поступило в январе в контакт-центр тульского минздрава
Более 150 тысяч звонков приняли специалисты контакт-центра минздрава в Тульской области в январе 2023 года.
Более 150 тысяч звонков приняли специалисты контакт-центра минздрава в Тульской области в январе 2023 года. Об этом сообщает пресс-служба регионального ведомства.
Отмечается, что чаще всего жителей интересовало получение направления на различные исследования, а на втором и третьем местах оказались обращения для получения контактных данных медучреждений и вопросы, связанные с обеспечением лекарственными препаратами.
Ежедневно с 08:00 до 20:00 на звонки туляков отвечают 40 операторов, которым помогает голосовой помощник Николай. Он может записать на прием или отменить запись, а также перенаправить звонок оператору в случае необходимости.
На данный момент робот Николай «учится» принимать заявки на вызов врача на дом.
Последние новости
ТОС НКО Тульской области пояснили вопросы размещения уставов на новом портале Минюста
Ассоциация «СМО Тульской области» организовала вебинар для представителей органов территориального общественного самоуправления, зарегистрированных в качестве юрлиц (ТОС НКО), а также для муниципальных координаторов,
В Тульской области вынесен приговор за хищение 500 млн рублей, принадлежащих коммерческой организации
Государственный обвинитель прокуратуры Зареченского района г. Тулы поддержал в суде обвинение по уголовному делу в отношении 57 и 51-летнего жителей Тулы.
Елена Чекан провела личный прием граждан
Депутат Тульской городской Думы от партии КПРФ Елена Чекан провела личный прием граждан.
Жизнь после зависимости
Путь к восстановлению