Можно ли вернуть бракованные лекарственные средства

В аптеке купила бракованное лекарство: ампулы оказались пустыми. Лекарство недешевое.

В аптеке купила бракованное лекарство: ампулы оказались пустыми. Лекарство недешевое. Можно ли вернуть брак, несмотря на то, что лекарственные средства обратно не принимают?

Если ампулы оказались пустыми, вы, безусловно, можете получить деньги обратно. Не подлежат обмену и возврату медицинские препараты надлежащего качества, а в вашем случае речь идет о явном браке производителя. Вам нужно обратиться с письменной претензией в аптеку, указав в ней, что при открытии заводской упаковки было обнаружено, что ампулы с лекарственным препаратом были пустыми. В претензии укажите, когда вы приобрели лекарственный препарат. Аптека при приеме претензии обязана на вашем экземпляре поставить отметку о приеме письменной претензии (дату, подпись того, кто принял). В течение 10 дней после принятия претензии вам обязаны направить письменный ответ на нее. Если по каким-либо причинам в аптеке вам откажут в компенсации, после получения ответа вы сможете обратиться жалобой в Роспотребнадзор или с заявлением в суд.

Александра Жучкова

фото https://businessizakon.ru

Источник

Предложить новость