Как тулякам вернуть деньги за путевки, не реализованные из-за пандемии

Фото:  соцсети

Туристы, у  которых были аннулированы туры из-за коронавируса, смогут вернуть деньги или перенести поездку до  31  декабря 2021  года. Об  этом говорится в  постановлении, подписанном премьер-министром Михаилом Мишустиным.

«Речь идет о  гражданах, которые не  позднее 31  марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки. Теперь таким туристам предложат равнозначный тур: те  же услуги по  перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и  ее  категория, питание»,  — говорится в  документе , опубликованном на  сайте правительства.

В  сообщении сказано, что сроки переноса поездки будут определены по  соглашению сторон. При этом услуга должна быть оказана не  позднее 31  декабря 2021  года. В  случае, если на  новые даты стоимость тура возросла, доплачивать не  придется. Если тур был оплачен не  полностью, то  оставшаяся часть будет рассчитана исходя из  первоначальной цены.

Теперь о  возврате денег за  путёвку. До  31  декабря 2021 года туроператор обязан вернуть туристу ранее уплаченные средства при расторжении договора, в  том числе, в  связи с  отказом от  равнозначного туристического продукта.

Категории туристов которые имеют право на  досрочное получение (возврат) средств за  туристические продукты: в  течении 90  дней с  момента направления туроператору требования о  возврате.

1) Лица, достигшие возраста 65  лет;

2) Лица находящиеся в  трудной жизненной ситуации, которая возникла в  период пандемии.

Под трудной жизненной ситуацией понимаются одно из  следующих обстоятельства:

—  наличие у  заказчика инвалидности, подтвержденной в  установленном порядке;

—  временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2  месяцев подряд;

—  регистрация заказчика в  качестве безработного гражданина, который не  имеет заработка, в  органах службы занятости в  целях поиска подходящей работы.

На  туроператоров так  же возложена обязанность уплатить заказчику проценты за  пользование указанными денежными средствами в  размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на  дату вступления в  силу настоящего Положения, за  каждый календарный день пользования.

Проценты начисляются со  дня предъявления заказчиком соответствующего требования до  дня возврата заказчику уплаченной за  туристский продукт денежной суммы.