Оператор call-центра (входящая линия)

Описание

Oбязaнноcти:
— Инфoрмaциoнная поддержкa абoнентoв кoмпании AKAДО по вoпpocaм предоcтавляeмыx уcлуг (цифpoвoе и интерактивное TB, дocтуп в интeрнeт и дpугиe сeрвиcы);
— Oбpабoткa звoнков на вxодящей и исxодящeй линии. — Kонсультиpовaниe абонeнтов кoмпaнии - физичeскиx лиц пo таpифaм и услугaм, смене тарифного плана, подключению дополнительных услуг;
— Четкое и полное занесение необходимой информации в базу данных.
Условия:
— Оформление по ТК РФ с первого дня работы (полный соц.пакет - оплачиваемые больничные и отпуска)
— Совокупный доход - от 24000 рублей (20000 руб. оклад + 4000 руб. ежемесячная премия за выполнение ключевых показателей);
— Удобные графики работы::
— 2/2 (с 9:00 до 21:00)
— Утренняя смена: 5/2 ( на выбор с 9.30 до 14.00, с 10:00 до 14:30, с 13:30 до 18:00)
— Бесплатное обучение в учебном центре Компании, на период обучения начисляется стипендия;
— Программа привилегий для сотрудников (фитнес, подарки для детей и т.д.);
— Комфортабельный офис, современное оборудование, комната отдыха, столовая, корпоративный транспорт в вечернее время (для жителей гг Тула, Киреевск, Липки, п. Бородинский);
— Возможность профессионального и карьерного роста.
Обязанности:
— Обработка звонков на входящей и исходящей линии; 
— Консультирование абонентов компании по тарифам и услугам, смене тарифного плана, подключению дополнительных услуг;
— Четкое и полное занесение необходимой информации в базу данных.

Требования:
— Уверенный пользователь ПК;
— Высокая степень обучаемости;
— Образование не ниже среднего специального;
— Умение четко формулировать свои мысли, гибкость речи, богатый словарный запас;
— Нацеленность на долгосрочное сотрудничество с компанией
— Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Адрес

Тульская область, Тула, ул. Фрунзе, 3

---